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¿Cómo crear una nueva contraseña para la App?
¿Cómo crear una nueva contraseña para la App?
Germán Sarabia avatar
Escrito por Germán Sarabia
Actualizado hace más de 2 años

Hay dos formas de cambiar la contraseña de un usuario Vigilante:

  1. Solicitar un cambio de contraseña desde la app.

    1. Presiona el botón ¿Olvidaste la contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.

    2. Escribe la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Vigilante y pulsa Siguiente.

    3. En este punto deberás:

      • Ingresar el código de 6 dígitos que el usuario acaba de recibir por email.

      • Ingresar la nueva contraseña (dos veces).

      • Presionar Confirmar.

    4. Si no hubo fallas en el proceso, a continuación verás un mensaje indicando que la contraseña fue cambiada con éxito.

      Listo! La contraseña fue restablecida con éxito!

  2. Solicitar a la Administración que realice el cambio de contraseña para un usuario vigilante.

    En este caso, la administración solicitará tu cambio de contraseña y te llegará un correo electrónico con un código de 6 dígitos.

    Luego deberás seguir el mismo procedimiento anterior:

    1. Presiona el botón ¿Olvidaste la contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.

    2. Escribe la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Vigilante y pulsa Siguiente.

    c. En este punto deberás:

    • Ingresar el código de 6 dígitos que el usuario acaba de recibir por email.

    • Ingresar la nueva contraseña (dos veces).

    • Presionar Confirmar

      d. Si no hubo fallas en el proceso, a continuación verás un mensaje indicando que la contraseña fue cambiada con éxito.

    ¡Listo! ¡La contraseña fue restablecida con éxito!

¡Eso es todo!

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