En esta guía te mostraremos como aprobar o rechazar solicitudes de alta de usuario por parte de los residentes desde el Resumen consolidado.
La ventaja de hacerlo desde el Resumen consolidado, es que podrás aceptar masivamente solicitudes de distintos edificios o conjuntos residenciales al mismo tiempo.
Notificaciones de solicitudes de alta pendientes de aprobación
Vas a poder identificar las solicitudes desde la tarjeta específica de Solicitudes, donde hay una lista de copropiedades con nuevas solicitudes de alta pendiente de aprobación.
Pantalla de gestión de solicitudes de alta
Puedes ingresar de 3 maneras:
Desde la tarjeta de Solicitudes de alta, haciendo click en Ver solicitudes
Desde la tarjeta Solicitudes de alta, haciendo click en una de las filas de las copropiedades donde se indica la cantidad de solicitudes pendientes.
En este caso, verás la lista filtrada solo por las solicitudes de la copropiedad en cuestión.Desde el botón Solicitudes de la barra de navegación izquierda.
Una vez dentro de la pantalla de Solicitudes, verás en la parte superior una combinación de filtros que te pueden ayudar a encontrar solicitudes puntuales de forma muy ágil.
En la tabla encontrarás toda la información de los copropietarios que enviaron una solicitud:
Fecha de solicitud
Copropiedad
Unidad
Si es propietario o arrendatario
Nombre y apellido
Número de celular verificado, con enlace a WhatsApp web
Correo electrónico
Mensaje adicional del copropietario (si es que lo envió)
Los botones para Aprobar o rechazar la solicitud.
Aprobar una solicitud de alta
Simplemente haz click en el botón Aprobar de la respectiva unidad, y confirma en la ventana emergente. En ese momento le llegará una notificación al copropietario informando que ya puede ingresar a Properix.
Aprobar múltiples solicitudes de alta a la vez
Habilita la función Selección múltiple. En ese momento aparecerán los casilleros en cada fila para poder seleccionarlos.
Selecciona las filas de las solicitudes a aprobar
Haz click en el botón Aprobar.
Listo! Todas las solicitudes seleccionadas fueron aprobadas.
⚠️ Las solicitudes en conflicto solo podrán ser aprobadas individualmente ya que se debe verificar la información del ocupante y del solicitante antes de proceder. |
Rechazar una solicitud de alta
Haz click sobre el botón Rechazar. En la ventana emergente deberás completar un argumento del rechazo para que la persona que hizo la solicitud comprenda el motivo. Confirma la acción haciendo click nuevamente en Rechazar.
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Eso es todo!